Hoe ziet het validatieproces eruit?
Een transactie wordt bij aankoop eerst als 'open' of 'in behandeling' geregistreerd. Na de retourtermijn en een controle op betaling en fraude keur je de transactie goed of af.
Pas na goedkeuring wordt de commissie definitief en gaat deze mee in de uitbetaling van die periode.
Redenen om af te keuren
De meest voorkomende redenen zijn retouren en annuleringen, mislukte of teruggedraaide betalingen, fraude en het gebruik van niet-toegestane kortingscodes.
Ook orders die buiten de programmavoorwaarden vallen, zoals groothandelsorders of werknemerskorting, keur je doorgaans af.
Wat is een redelijke validatietermijn?
Richtlijn is je wettelijke retourtermijn plus verwerkingstijd; in de praktijk 30 tot 60 dagen. Langer dan dat frustreert publishers en kost je de beste partners.
Leg de termijn vast in je programmavoorwaarden en valideer maandelijks op een vast moment, zodat publishers weten waar ze aan toe zijn.
Waarom snelheid en uitleg tellen
Publishers plannen hun inkomsten op goedgekeurde commissies. Wie traag of ondoorzichtig valideert, verliest vertrouwen en daarmee promotieplekken.
Geef bij afkeuring altijd een redencode mee. DIKKE KASSA beheert dit proces per land, inclusief afwijkingen per markt in retourrecht en betaalmethoden.