Les problèmes courants
Enchérir sur votre nom de marque, les barres d'outils qui forcent un clic, le cookie stuffing et les codes promo diffusés publiquement sont les classiques.
Souvent, ce n'est pas de la malveillance mais un manque de règles. Ce qui n'est pas interdit finit par arriver.
Des conditions claires
Précisez ce qui est autorisé en matière d'enchères sur la marque, d'e-mailing, de codes promo, de comparaisons et d'usage de votre logo et de vos visuels.
Indiquez aussi les conséquences : avertissement, retenue de commission ou exclusion.
Surveiller les signaux
Repérez les taux de conversion extrêmes, un délai très court entre clic et commande, de nombreuses commandes depuis une même IP ou un pic sans contenu visible.
Vérifiez où circulent vos codes et recherchez régulièrement votre marque sur vos principaux marchés.
Retours et validation
Ne validez les transactions qu'après la fin du délai de rétractation, pour ne pas payer de commission sur des retours.
Communiquez à l'avance vos délais de validation et de paiement ; le flou fait fuir les bons partenaires.
Conformité par marché
Dans de nombreux pays, les éditeurs doivent signaler clairement les liens affiliés. Exigez-le dans vos conditions : c'est aussi votre protection.
Vérifiez les règles locales sur les allégations de réduction, la comparaison de prix et la publicité destinée aux mineurs.